Module VirtuFlow!
Verkrijg overzicht op de processen, resources en activiteiten met VirtuFlow!. Onze applicatie helpt in het uitvoeren van de talloze bedrijfsprocessen. Door bedrijfsprocessen van de verschillende diensten in één systeem te plaatsen kan alle interessante informatie op een dashboard geplaatst worden. Het dashboard geeft je de mogelijkheid om de belangrijkste informatie op je startpagina te plaatsen.
Workflows
De workflows vormen de core module binnen het VirtuFlow! systeem. Met deze module kunnen bedrijfsprocessen eenvoudig worden vertaald naar een digitaal proces. In de workflows kunnen verschillende gebruikers actief zijn waarbij iedere gebruiker zijn stukje van de puzzel kan behartigen.
Een gebruiker kan op verschillende wijzen participeren in een workflow.
- Je kan een gebruiker een proces van een bepaald type laten starten. Je kan op die wijze klanten bijvoorbeeld een klachtmelding of vraag laten indienen.
- Een gebruiker is verplicht actief te participeren zodat de workflow naar een volgende fase kan gaan.
- Een gebruiker kan een workflow volgen maar kan niet participeren. Een klant kan zo bijvoorbeeld een status van zijn vraag volgen.
Dashboard
Het dashboard verwelkomt de gebruiker op een gepersonaliseerde pagina waarop informatie vanuit het systeem gebundeld wordt.
Het overzicht van verschillende bedrijfsprocessen is gegroepeerd weergegeven zodat sneller conclusies gemaakt kunnen worden.
Verder krijg je meteen zicht op de correct afgewerkte processen; processen waar snel actie op ondernomen moet worden en processen die reeds over tijd zijn.
Andere interessante informatie zoals:
- Toegewezen processen
- Taken
- Acties
- Aanbevelingen
- Opvolging
worden ook overzichtelijk weergegeven in het dashboard.
Integratie in website
Door VirtuFlow! te koppelen aan je bezoekers website kan je aan klanten de mogelijkheid bieden om hun eigen gegevens aan te passen alsook mee te participeren in een bedrijfsproces. Ideaal voor questionnaires, sollicitaties en klachtbehandeling.
  |